Öffentliche Kommentare im Ticket gelten als offizielle Rückmeldung an die Ticket-Ersteller:innen.
In der „Dokumentation“ ist der gesamte Ticketverlauf chronologisch dargestellt.
Kommentare können intern oder öffentlich sein.
Öffentliche Kommentare bitte bedacht formulieren.
Vorgehen:
Ticket unter „In Bearbeitung“ öffnen.
Kommentar ins Freitextfeld schreiben.
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