Servicekontakt online für technische Anfragen: Nutzen Sie den Servicekontakt online mit der komfortablen Suchfunktion, um technische Fragen schnell zu klären. Damit erhalten Sie direkt Lösungsvorschläge, die anderen Anwendern bei ähnlichen Anfragen bereits geholfen haben. Hier geht es zum Servicekontakt online: https://apps.datev.de/servicekontakt-online/contacts/new
DATEVasp-Service: Wenn Sie keine Lösung über den Servicekontakt online erhalten haben oder ein dringendes technisches Problem vorliegt, stehen Ihnen die Experten des DATEVasp-Services telefonisch zur Verfügung.
Telefon-Nr: +49 911 319-35451
Servicezeiten: Montag bis Freitag (werktags) von 07:45 bis 18:00 Uhr
Hilfe im Notfall außerhalb der Servicezeiten: Bei dringenden technischen Problemen (z.B. System-Stillstand) außerhalb der regulären Servicezeiten steht Ihnen eine Notfall-Hotline zur Verfügung:
Telefon-Nr: +49 911 319-35024
Servicezeiten: Montag bis Freitag (werktags) von 6:30 bis 7:45 Uhr und 18:00 bis 22.00 Uhr | Samstag und Sonntag von 08:00 bis 17:00 Uhr
Die Servicezeiten gelten nicht für bundeseinheitliche Feiertage, sowie am 24. und 31.12.
Hinweis: Die Notfall-Hotline steht ausschließlich zur technischen Entstörung zur Verfügung und leistet keinen Anwendungssupport. Nutzen Sie hierfür die regulären DATEVasp Servicekanäle.
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